一、廣州民(mín)生(shēng)大廈

廣州民(mín)生(shēng)大廈：由民(mín)生(shēng)物(wù)業(yè)管理(lǐ)有(yǒu)限公司接管于2011年(nián)2月(yuè)，廣州民(mín)生(shēng)銀行大廈地(dì)處廣州市(shì)中央商務區(qū)珠江新城(chéng)CBD國(guó)際金(jīn)融中心繁華地(dì)段，地(dì)理(lǐ)位置優越，交通(tōng)便利，是銀行經營、辦公一體(tǐ)的(de)金(jīn)融機(jī)構寫字樓，總建築面積44097平方米（地(dì)下(xià)停車場(chǎng)3398平方米），占地(dì)面積4477平方米（綠化(huà)、道(dào)路(lù)3090平方米），主體(tǐ)高(gāo)度99.95米。大廈地(dì)上(shàng)24層，內(nèi)設有(yǒu)辦公用房(fáng)、分行營業(yè)廳、會議(yì)室、停車場(chǎng)、員(yuán)工(gōng)餐廳。大廈外(wài)觀設計(jì)獨特、簡約，內(nèi)部規劃合理(lǐ)，設施設備完善先進，是一座現(xiàn)代化(huà)高(gāo)品位的(de)金(jīn)融寫字樓。民(mín)生(shēng)物(wù)業(yè)管理(lǐ)有(yǒu)限公司作(zuò)為(wèi)此項目後台運營中心物(wù)業(yè)服務方，主要提供工(gōng)程、客服、安保、會議(yì)、保潔等服務項目。

廣州民(mín)生(shēng)大廈配套智能優化(huà)的(de)設備設施，配有(yǒu)電(diàn)梯11台、采用兩路(lù)專變供電(diàn)和(hé)分高(gāo)中低(dī)區(qū)變頻(pín)供水(shuǐ)、有(yǒu)先進的(de)消防智能探測系統和(hé)消防報警聯動系統、消防泵、噴淋泵、破玻模塊、煙(yān)感、溫感、加壓風(fēng)機(jī)、防火卷簾等；24小(xiǎo)時(shí)全方位的(de)閉路(lù)電(diàn)視(shì)監控系統、監控視(shì)頻(pín)移動自(zì)動監控系統；所有(yǒu)辦公門鎖和(hé)通(tōng)道(dào)門統一設置門禁控制系統，門卡進行“一人(rén)一卡”備案式跟蹤；寬帶網、監控系統、電(diàn)子(zǐ)巡更系統、停車場(chǎng)自(zì)動化(huà)管理(lǐ)系統、煤氣管道(dào)洩露自(zì)動報警系統等。人(rén)防方面，由銀行經警部與我司訓練有(yǒu)素的(de)保安隊伍組成，日(rì)常安全管理(lǐ)我司執行內(nèi)外(wài)聯合、人(rén)防、技(jì)防、物(wù)防多元化(huà)資源的(de)整合，大大促進了防範體(tǐ)系安全系數的(de)提高(gāo)，為(wèi)大廈提供了可靠的(de)、高(gāo)質量的(de)安防保障。

1、大廈車場(chǎng)管理(lǐ)收費(fèi)系統

大廈車場(chǎng)實行IC卡及車牌識别系統管理(lǐ)，整套系統采用安居寶車場(chǎng)自(zì)動收費(fèi)系統進行管理(lǐ)，設備先進、嚴密、快捷、方便管理(lǐ)。

2、金(jīn)融信息發布系統

本大廈配備了高(gāo)亮(liàng)度、畫(huà)面清晰、立體(tǐ)層次感強、可任意播放(fàng)圖片、文(wén)字的(de)LED金(jīn)融信息發布系統，以循環式字幕，全天不間(jiān)斷彙報金(jīn)融情況，給客戶和(hé)員(yuán)工(gōng)帶來(lái)了最貼心的(de)服務。

3、多功能會系統

會議(yì)廳位于本大廈五層，總面積占630㎡，最高(gāo)可容納500人(rén)；內(nèi)設可拆式外(wài)牆隔闆，可根據參會人(rén)數調整會場(chǎng)大小(xiǎo)，免除空間(jiān)局限；室內(nèi)還(hái)配套高(gāo)端投影設備和(hé)無線影音(yīn)器(qì)材；與同區(qū)甲級寫字樓相(xiàng)比，處于領先位置。

4、消防監控系統

本大廈采用火災報警主機(jī)（營口山鷹JB-LGZ——YKS4064），由電(diàn)腦系統控制操作(zuò)，智能控制分8條回路(lù)，共分布1300多個(gè)防火探測器(qì)，溫感探測1000多個(gè)，全方位的(de)對(duì)大廈進行消防探測監控；內(nèi)設消防聯動櫃一個(gè)，排煙(yān)風(fēng)機(jī)6組，加壓送風(fēng)機(jī)5組，消防穩壓泵2組、主泵2組；自(zì)動氣體(tǐ)滅火系統5組，共70瓶IG-541混合氣體(tǐ)（氮氣、氩氣、二氧化(huà)碳）分布在重要的(de)設備機(jī)房(fáng)，一旦有(yǒu)緊急情況可在瞬間(jiān)将火撲滅。

5、電(diàn)梯系統

本大廈共有(yǒu)11台三菱電(diàn)梯2台扶梯，6台客梯、1台消防電(diàn)梯可直接到地(dì)下(xià)車庫，1台金(jīn)庫專梯、1台員(yuán)工(gōng)餐廳專梯；所有(yǒu)客梯均設有(yǒu)緊急迫降功能，梯內(nèi)設有(yǒu)緊急呼叫按鈕，緊急時(shí)可直接跟消防中心對(duì)講，梯內(nèi)設有(yǒu)閉路(lù)監控系統，可确保乘梯安全。

6、空調系統

空調系統配置5台上(shàng)海(hǎi)開(kāi)利中央空調，嚴格按照(zhào)中央空調規範操作(zuò)方式運行，并根據實際氣候溫度調節，室內(nèi)溫度控制在26℃以上(shàng)，以高(gāo)效節能的(de)方式為(wèi)全大廈提供舒适的(de)辦公環境。

7、給排水(shuǐ)系統

本大廈采用變頻(pín)水(shuǐ)泵供水(shuǐ)系統。分為(wèi)高(gāo)、中、低(dī)區(qū)3組變頻(pín)水(shuǐ)泵24小(xiǎo)時(shí)不間(jiān)斷的(de)向用戶提供生(shēng)活水(shuǐ)源，設50立方供水(shuǐ)水(shuǐ)池各2個(gè)，天面消防水(shuǐ)池1個(gè)，地(dì)下(xià)室消防水(shuǐ)池500立方1個(gè)，大廈配有(yǒu)化(huà)糞池1個(gè)。

二、公司簡介

民(mín)生(shēng)物(wù)業(yè)管理(lǐ)有(yǒu)限公司廣州分公司自(zì)民(mín)生(shēng)物(wù)業(yè)接管廣州民(mín)生(shēng)大廈前期開(kāi)始組建，2011年(nián)3月(yuè)正式運營，同年(nián)經批準加入廣州市(shì)物(wù)業(yè)管理(lǐ)協會，設置有(yǒu)綜合管理(lǐ)部、客服部、保安部、工(gōng)程部、質量監督部五大職能部門。廣州分公司在日(rì)常管理(lǐ)中注重管理(lǐ)細節，提供專業(yè)、高(gāo)效的(de)服務，使客戶對(duì)物(wù)業(yè)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的(de)每年(nián)客戶滿意度達99%以上(shàng)。

三、公司風(fēng)貌

（一）專業(yè)的(de)團隊，專業(yè)的(de)服務

廣州分公司始終秉承民(mín)生(shēng)精神 ，堅持“誠信敬業(yè)，以客為(wèi)尊，團結合作(zuò)，追求卓越”的(de)核心價值觀，并根據總部正确領導和(hé)統一部署，積極貫徹落實上(shàng)級領導提出的(de)戰略規劃及目标要求，圍繞“專業(yè)打造品牌，細節決定成敗”為(wèi)工(gōng)作(zuò)宗旨，狠抓服務管理(lǐ)，不斷提升客戶服務質量。

每次涉及分行的(de)重要領導部門和(hé)客戶的(de)接待，均圍繞分行的(de)要求，在綠化(huà)、清潔、設施乃至現(xiàn)場(chǎng)布置、專梯服務等各方面做好(hǎo)充足準備。接待全過程按标準化(huà)流程進行，為(wèi)民(mín)生(shēng)物(wù)業(yè)樹立品牌的(de)同時(shí)為(wèi)廣州分行赢得良好(hǎo)形象，以愛心、專心、恒心、真心為(wèi)民(mín)生(shēng)銀行廣州分行的(de)每一位員(yuán)工(gōng)提供貼心服務。

(二）不斷改善的(de)設備設施，緊跟時(shí)代步伐

廣州民(mín)生(shēng)大廈投入使用七年(nián)以來(lái)，大廈硬件(jiàn)慢(màn)慢(màn)落後于其他(tā)大廈的(de)先進水(shuǐ)平，廣州分公司全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)及時(shí)了解市(shì)場(chǎng)，以務實、創新的(de)思維，不斷在改善大廈的(de)設備設施，使廣州民(mín)生(shēng)大廈不因歲月(yuè)貶值而落後，大廈設備設施時(shí)刻走在時(shí)代脈搏上(shàng)，對(duì)民(mín)生(shēng)租賃公司的(de)物(wù)業(yè)起到增值保值的(de)效果，為(wèi)民(mín)生(shēng)銀行使用者提供更為(wèi)舒适的(de)服務。

具體(tǐ)改造如下(xià)：

1、 2013年(nián)對(duì)大廈電(diàn)梯進行群控系統分區(qū)改造，提高(gāo)電(diàn)梯使用率。

2、 2017年(nián)使用維修基金(jīn)對(duì)大廈停車場(chǎng)進行地(dì)面改造，提高(gāo)大廈檔次，為(wèi)業(yè)戶提供舒适的(de)停車環境。

3、 2017年(nián)在分行的(de)支持下(xià)，于大廈外(wài)圍設立蜜蜂箱，改善行員(yuán)快遞的(de)存放(fàng)與收取。

4、 增設閘機(jī)系統和(hé)身(shēn)份證識别系統，提高(gāo)大廈安全性。

（三）、加強內(nèi)部管理(lǐ)，提高(gāo)員(yuán)工(gōng)素質

擁有(yǒu)一支高(gāo)素質的(de)員(yuán)工(gōng)隊伍和(hé)完善的(de)內(nèi)部管理(lǐ)機(jī)制是為(wèi)客戶提供優質服務的(de)重要保證。廣州分公司持證上(shàng)崗率達100%；其中中級職稱有(yǒu)2人(rén)。廣州分公司嚴格按照(zhào)總公司要求，定期對(duì)所有(yǒu)員(yuán)工(gōng)進行系統的(de)培訓，各部門根據各崗位的(de)實際需要制定詳細的(de)、針對(duì)性的(de)培訓計(jì)劃，內(nèi)容涵概了公司的(de)規章(zhāng)制度、操作(zuò)規程、法律法規、服務意識與技(jì)巧、禮儀禮節、公司指導原則等各個(gè)方面，并要求每位員(yuán)工(gōng)都(dōu)熟練的(de)掌握本崗位所需的(de)專業(yè)服務技(jì)能。通(tōng)過培訓不斷提高(gāo)員(yuán)工(gōng)個(gè)人(rén)素質，從(cóng)而保證了分公司物(wù)業(yè)管理(lǐ)團隊整體(tǐ)素質的(de)提高(gāo)。此外(wài)，分公司還(hái)根據廣州民(mín)生(shēng)大廈的(de)具體(tǐ)情況，按照(zhào)創建國(guó)家(jiā)示範大廈的(de)高(gāo)标準要求，對(duì)各項作(zuò)業(yè)規程和(hé)管理(lǐ)體(tǐ)系進行了一系列的(de)完善，從(cóng)而使內(nèi)部管理(lǐ)機(jī)制更嚴謹。

（四）、開(kāi)展豐富文(wén)化(huà)活動，營造良好(hǎo)工(gōng)作(zuò)氛圍

公司文(wén)化(huà)活動是企業(yè)精神文(wén)明(míng)建設的(de)重要組成部分。為(wèi)豐富員(yuán)工(gōng)的(de)業(yè)餘文(wén)化(huà)生(shēng)活，廣州分公司會根據總部要求，不定期開(kāi)展豐富多彩的(de)文(wén)化(huà)活動，如“趣味運動會、“八.一”專題座談會、團員(yuán)愛國(guó)主義教育基地(dì)參觀、戶外(wài)拓展培訓、物(wù)業(yè)技(jì)能競賽、女(nǚ)工(gōng)活動等。通(tōng)過這(zhè)些活動，增強了員(yuán)工(gōng)對(duì)企業(yè)的(de)了解，加深了對(duì)日(rì)常工(gōng)作(zuò)的(de)認識，提升員(yuán)工(gōng)自(zì)身(shēn)素質。

（五）獲得榮譽

1、2012年(nián)榮獲“廣州市(shì)物(wù)業(yè)管理(lǐ)示範大廈”稱号

2、2012年(nián)榮獲廣州市(shì)天河區(qū)“警民(mín)共建先進單位”稱号

3、2013年(nián)榮獲“廣東省物(wù)業(yè)管理(lǐ)示範大廈”稱号

4、2012、2013年(nián)度廣州市逸品房置業有限公司“先進集體(tǐ)”稱号

5、2014年(nián)度“優秀工(gōng)會小(xiǎo)組”稱号

6、2016年(nián)度“優秀工(gōng)會小(xiǎo)組”稱号

7、2016年(nián)度“廣州市(shì)物(wù)業(yè)管理(lǐ)行業(yè)協會優秀會員(yuán)單位”稱号

8、2016年(nián)度民(mín)生(shēng)銀行廣州分行私人(rén)銀行部“年(nián)度卓越貢獻獎”

9、2017年(nián)度廣州市逸品房置業有限公司“降本增效先進集體(tǐ)”稱号

四、聯系方式

聯系人(rén)：李莉

郵箱：lili@msre.com.cn

聯系電(diàn)話(huà)：020-38384010